¿Dónde puedo adquirir mis boletos?
Los boletos se pueden adquirir por medio de web en www.hotticket.mx y nuestros puntos de venta autorizados SAHARIS y BACKSTAGE.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
WEB y Call Center: únicamente pago con tarjeta de crédito.
Puntos de venta: Tarjeta de crédito/débito y efectivo.

¿Cómo saber los precios y costos de los boletos sin registrarme en web?
Al ingresar a un evento, seleccionando el botón de comprar boletos se desplegaran las opciones de categorías de boletos y sus precios.

¿Cuáles son las formas de reservaciones que se manejan?

  • Orden de entrega:el cliente recoge sus boletos en cualquiera de nuestros puntos de venta (48horas antes del evento). Presentando la tarjeta, identificación y número de compra, el titular de la tarjeta es quien tendrá que recoger los boletos sin excepción.

¿Puedo cancelar o cambiar mis boletos?
Una vez realizada la compra no hay cambios, cancelaciones, ni devoluciones por lo cual es muy importante verificar su compra antes de realizar el pago.

¿En caso de Robo o Extravió tengo alguna solución?
Favor de contactarnos en info@hot-ticket.net

¿No recibí mi confirmación de compra, no sé si se realizó el cargo a mi tarjeta?
Favor de contactarnos en info@hot-ticket.net

¿Mi boleto se rompió, esta maltratado o se borró que puedo hacer en este caso?
Favor de contactarnos en info@hot-ticket.net

¿Puedo ingresar con cámaras al evento?
Esto depende de la seguridad del recinto, por lo general son aceptadas cámaras de uso convencional, pero no se aceptan cámaras profesionales o de video.

Para mayor información consulte el apartado de “Observaciones” dentro de cada evento.

No cuento con la tarjeta con la que se realizó la compra o no soy el titular.
Favor de contactarnos en info@hot-ticket.net

Leave a Comment